Nuestros productos son totalmente artesanos y se elaboran en el día. Por eso, algunos de ellos -casi todos los que producimos en nuestro Obrador- no viajan bien, y no podemos enviarlos más allá de la Comunidad de Madrid.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido si resides en España. Algunos productos sólo se pueden servir en la Comunidad de Madrid.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. En Madrid, los pedidos se entregan en las 24 o 48h, dependiendo del pedido. Por fvor, si tienes una urgenca, no dudes en llamarnos o enviarnos un mail, que seguro que podemos buscar una solución.
¿Puedo recoger el pedido en vuestro Obrador?
También puedes solicitar la recogida en nuestro Obrador. Para ello basta con que te pongas en contacto con nosotros por email o por teléfono. También puedes recogerlo en nuestro Corner de El Corte Inglés de Serrano 47 (El del Carrusel), planta S1
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Para los productos que no tienen restricciones de entrega:
- Recogida en tienda - Gratuito.
- Envío a domicilio en España - 6€ para pedidos y menos de 2 Kg.
- Envío a domicilio en España - 12€ para pedidos y entre 2 y 5 Kg.
- Envío a domicilio en España - 20€ para pedidos y entre 5 y 10 Kg.
- Envío a domicilio en España - 40€ para pedidos y más de 10 Kg.
Para los productos con restricciones de entrega (indicado en la página del producto):
- Recogida en tienda - Gratuito.
- Envío a domicilio en Madrid dentro de la M30, 15€. Gratuito para pedidos por encima de 450€.
- Envío a domicilio en Madrid fuera de la M30, 30€. 18€ para pedidos por encima de 500€.
- Envío a domicilio dentro de la Comunidad, 60€. 50€ para pedidos por encima de 800€.
Los costes de envío se muestran en el proceso de pago, en el paso anterior a la confirmación de tu pedido.
¿Cómo es el proceso de la entrega?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación y el transportista se pondrá en contacto contigo por teléfono para informarte de la entrega de tu pedido.
Por favor, si tienes cualquier duda, llámanos al 913596812 o al 616783498, que te atenderemos encantados.
